Política de Privacidade

A POLO INTERATIVA respeita a privacidade de seus clientes e visitantes e atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e descartamos dados pessoais e arquivos enviados pelos clientes para a execução dos serviços contratados.

1. Dados que coletamos

Dados de contato: nome, e-mail, e mensagens enviadas pelos formulários do site.
Dados de pagamento: processados diretamente por gateways (PayPal, etc.). A POLO INTERATIVA não armazena números de cartão.
Briefings e arquivos: textos, imagens, sinopses, manuscritos e referências enviadas para a produção do trabalho.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, conforme descrito na Política de Cookies.
Conta de administrador: e-mail e credenciais usadas exclusivamente por colaboradores autorizados.

2. Finalidade do uso dos dados

Executar e entregar os serviços contratados (capas, diagramação, cursos etc.).
Garantir o acesso aos cursos durante o período de 6 meses contratado.
Comunicar atualizações, prazos e revisões do projeto.
Emitir e verificar certificados de licenciamento.
Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.
Melhorar a experiência de navegação no site (análises agregadas).

3. Base legal

O tratamento dos dados ocorre com base em: (a) execução de contrato, quando necessário para a entrega do serviço; (b) consentimento, quando você se inscreve em newsletter ou aceita cookies não essenciais; (c) cumprimento de obrigação legal; (d) legítimo interesse para prevenção de fraudes e melhoria da plataforma.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores essenciais à operação (provedor de hospedagem, gateway de pagamento, serviço de e-mail) e somente na medida necessária para a execução do serviço. Esses parceiros estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade.

5. Armazenamento e exclusão de arquivos

Briefings, manuscritos, imagens e quaisquer arquivos enviados pelo cliente para a execução de um serviço são armazenados em ambiente seguro somente pelo tempo necessário à conclusão do projeto e ao período de garantia/revisão.

Após a entrega final e decorridos até 60 (sessenta) dias da conclusão do trabalho, os arquivos enviados pelo cliente são excluídos definitivamente de nossos servidores e backups operacionais, salvo solicitação expressa do cliente para retenção, ou quando a manutenção for exigida por obrigação legal/fiscal.

Os arquivos finais entregues (capas, diagramações etc.) podem ser mantidos por mais tempo em nosso portfólio interno para fins de comprovação de autoria e atendimento a eventuais reemissões de licença, sempre respeitando os direitos do cliente.

6. Seus direitos (LGPD)

O titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento.
Acesso, correção ou atualização de dados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Portabilidade dos dados.
Revogação do consentimento.

Os pedidos devem ser enviados para zindacta@gmail.com, com identificação e descrição da solicitação. Responderemos em até 15 (quinze) dias.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso baseado em papéis (RLS) no banco de dados, e armazenamento em provedores reconhecidos no mercado. Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente de segurança, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme exigido pela LGPD.

8. Crianças e adolescentes

O site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem consentimento dos responsáveis.

9. Atualizações

Esta Política pode ser revisada periodicamente. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

Encarregado de Dados (DPO) / Contato: zindacta@gmail.com